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SumUp Shop : Política de privacidad y seguridad del usuario

Introducción

En SumUp Shop nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad establece los términos en que se recopila, utiliza, divulga y protege la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web de comercio electrónico. Nuestro compromiso se fundamenta en cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular, con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales vigente en la legislación de España. Esta política describe de forma exhaustiva los procedimientos y medidas que aplicamos para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas relativas a la recopilación y el uso de su información personal. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos aquí expuestos y autoriza la recopilación y el uso de su información de acuerdo con lo establecido en este documento.

Recopilación y uso de la información personal

Para mejorar su experiencia de usuario y facilitar el proceso de compra, en SumUp Shop recogemos y procesamos diversos tipos de información, la cual puede incluir, pero no se limita a, datos tales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y datos de pago. Esta información se utiliza para:

  • Gestionar de manera eficiente las transacciones comerciales y el envío de productos solicitados.
  • Verificar la identidad del usuario y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado que nos permitan optimizar nuestros servicios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones de servicio, ofertas promocionales y otras informaciones relevantes, siempre y cuando así lo haya autorizado previamente el usuario.

Los datos recopilados se tratarán únicamente para los fines anteriormente mencionados y no se realizarán operaciones de perfilado ni se comercializará la información obtenida a terceros sin su consentimiento expreso.

Además, adoptamos las medidas mínimas necesarias para asegurar la exactitud y la integridad de la información personal que nos confía, y revisamos de forma periódica nuestro sistema de almacenamiento para evitar datos obsoletos.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En SumUp Shop utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la navegación en nuestro sitio web, personalizar su experiencia y recabar información estadística anónima. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio y nos ayudan a reconocerle en visitas posteriores.

La utilización de cookies se emplea para:

  • Recordar sus preferencias y personalizar el contenido mostrado.
  • Recopilar datos de uso con fines estadísticos y analíticos, lo que nos permite optimizar la experiencia del usuario.
  • Facilitar procesos de autenticación e incrementar la seguridad durante la navegación.

Usted puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador, aceptándolas, rechazándolas o estableciendo notificaciones cuando se envíen nuevas cookies. No obstante, la desactivación parcial o total de estas tecnologías podría afectar negativamente la funcionalidad del sitio web.

Para mayor información acerca del uso de cookies y la política específica implementada, por favor revise nuestra sección de política de cookies en cookieUsage.html si fuera necesario.

Conservación y Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos personales es una de nuestras principales prioridades en SumUp Shop. Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el uso de conexiones seguras (SSL/TLS) y revisiones de seguridad periódicas.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, salvo que se requiera un periodo de conservación más prolongado en virtud de obligaciones legales. Una vez finalizado dicho periodo, procederemos a eliminar de forma segura y definitiva la información almacenada.

En concreto, la retención de datos se realizará conforme a los siguientes criterios:

  • Los datos relacionados con transacciones y compras se mantendrán mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante el tiempo exigido por las normativas fiscales y contables.
  • Los datos de navegación y comportamientos de usuario se conservarán de manera anónima para fines estadísticos y de mejora de la experiencia.
  • En cualquier caso, se revisa y actualiza regularmente el almacenamiento de datos para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos personales.

Derechos de los Usuarios y Acceso a la Información

Conforme a la legislación vigente, usted posee una serie de derechos sobre sus datos personales, los cuales se aplican de forma inmediata y sin perjuicio de otras vías legales. Estos derechos incluyen:

  • Acceso: Derecho a obtener información sobre si sus datos están siendo procesados y acceder a ellos.
  • Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales que requieran conservarlos.
  • Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, salvo cuando se vulneren otras obligaciones legales.
  • Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transferir dichos datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal a través de los canales que ponemos a su disposición en SumUp Shop. Nos comprometemos a tramitar estas solicitudes a la mayor brevedad posible y a responder en un plazo máximo conforme a la ley vigente.

Es importante destacar que, en determinadas circunstancias, el ejercicio de algunos derechos puede estar limitado por la necesidad de cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Divulgación de Información a Terceros

En SumUp Shop nos comprometemos a no vender, intercambiar, alquilar o ceder su información personal a terceros de forma comercial sin su consentimiento expreso. No obstante, en determinadas situaciones, puede ser necesario compartir sus datos con terceros para la correcta ejecución de nuestros servicios, siempre bajo condiciones estrictas de confidencialidad y seguridad.

Entre las situaciones en las que podríamos compartir su información se encuentran:

  • Proveedores de servicios: Socios tecnológicos, empresas de envío y procesadores de pago, quienes actúan en calidad de responsables del tratamiento bajo nuestra estricta supervisión.
  • Obligaciones legales: Autoridades competentes cuando la legislación vigente nos lo requiera, en cumplimiento de una obligación legal o para la protección de nuestros derechos.

Todos los terceros a los que se pueda revelar información, ya sean ubicados dentro o fuera de la Unión Europea, deberán garantizar unas medidas de seguridad y protección de datos equivalentes, asegurando así el mantenimiento de un nivel adecuado de confidencialidad.

Transferencias Internacionales de Datos

En el caso de que se requiera transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, SumUp Shop se asegurará de que se implementen garantías legales adecuadas para proteger sus derechos, de conformidad con el GDPR y las normativas locales de protección de datos. Dichas transferencias se realizarán solo cuando las autoridades competentes lo autoricen y se asegure el cumplimiento de medidas de seguridad equivalentes a las exigidas internamente.

Todas las transferencias se llevarán a cabo de forma transparente, informándole previamente sobre cualquier circunstancia en la que sus datos puedan ser enviados a un país de otra jurisdicción.

Medidas de Seguridad

Para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información personal que usted nos confía, en SumUp Shop hemos implementado un conjunto de medidas técnicas y organizativas. Entre estas medidas se incluyen:

  • Empleo de protocolos de cifrado (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos durante la navegación y el proceso de pago.
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones que monitorizan el acceso a la base de datos.
  • Controles de acceso internos estrictos, limitando la información únicamente al personal autorizado.
  • Backups y sistemas de recuperación ante desastres para prevenir pérdidas de información.

Estas medidas están sujetas a revisiones y mejoras continuas, con el fin de adaptarlas a la evolución de las nuevas amenazas y a la tecnología de seguridad disponible. Asimismo, realizamos auditorías internas y externas de forma periódica para garantizar que se cumplen los estándares de protección de datos exigidos por la legislación vigente.

Modificación, Actualización y Eliminación de Datos

Usted tiene el derecho de solicitar la modificación, actualización o eliminación de sus datos personales, siempre que ello no contravenga ninguna obligación legal. En SumUp Shop, facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos internos claros y accesibles.

Para solicitar la actualización o eliminación de sus datos, deberá enviar una solicitud formal a través de los canales establecidos. Una vez recibida su solicitud, procederemos a verificar su identidad y efectuar el cambio o supresión de datos en un plazo razonable, de acuerdo con los límites establecidos por la normativa vigente.

Además, informamos que en ciertas circunstancias la eliminación total de todos los historiales de datos puede verse limitada por la necesidad de mantener registros a efectos fiscales, contables o de auditoría. En tales casos, la eliminación se aplicará únicamente en aquellos datos que no afecten a dichas obligaciones legales.

Cambios en la Política de Privacidad

SumUp Shop se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en función de las actualizaciones normativas o cambios en las prácticas internas de tratamiento de datos. Cualquier cambio relevante en esta política será publicado en el sitio web, permitiéndole conocer de manera clara y oportuna todas las modificaciones introducidas.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen los datos personales y cómo se gestionan nuevas modalidades de tratamiento o eliminación de la información. La fecha de la última actualización se encuentra indicada en el presente documento mediante el siguiente marcador: 14-03-2025.

Cláusula de Exención de Responsabilidad

Aunque SumUp Shop adopta todas las medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar la seguridad y integridad de los datos personales, no se garantiza que la información transmitida a través de Internet esté completamente libre de interceptación o acceso no autorizado. Por ello, el usuario reconoce y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realiza bajo su exclusivo riesgo, y que SumUp Shop no será responsable por los daños o perjuicios derivado de la interceptación o de la eventual pérdida de información.

Esta exención de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley vigente, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda en caso de negligencia grave o dolo comprobado.

Contacto y Consultas

Si tiene cualquier consulta o desea obtener información adicional sobre la presente política de privacidad, o si necesita ejercer alguno de los derechos que le corresponden en relación con sus datos personales, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo. Todos los comentarios y solicitudes serán atendidos con la máxima diligencia y en el plazo estipulado por la normativa aplicable.

Nuestro compromiso es proporcionarle toda la información y asistencia necesaria para que sus derechos sean respetados y sus datos protegidos adecuadamente en cada interacción con SumUp Shop.

Consideraciones Finales

La presente política de privacidad se establece con el fin de informar de manera transparente sobre las prácticas de tratamiento de datos personales en nuestro sitio web. La normativa vigente, en especial el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española de protección de datos, nos obliga a implementar medidas rigurosas en favor de la privacidad y seguridad de la información personal.

Agradecemos su confianza en SumUp Shop y reiteramos nuestro compromiso de mejorar continuamente nuestros sistemas de seguridad y protección de datos, siguiendo las recomendaciones de organismos internacionales y las directrices establecidas por Google Ads y otras entidades reguladoras en materia de publicidad y privacidad online.

Le recomendamos mantenerse informado sobre los cambios introducidos a esta política, así como sobre las novedades en las tecnologías de protección de datos, por lo que sugerimos revisar periódicamente esta sección en nuestro sitio web.

Gracias por formar parte de nuestra comunidad y por confiar en SumUp Shop para sus necesidades de comercio electrónico. Su privacidad y seguridad son esenciales para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecerle una experiencia de usuario segura, transparente y de alta calidad.